Declaración de privacidad
La presente declaración explica qué datos personales se recogen cuando usted consulta este sitio web o reserva una estancia, por qué se recogen y cuáles son sus derechos. Se ha redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la ley francesa «Informática y Libertades».
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es:
Sr. Jonathan Payet9 chemin Saoudin, Bois d'Olives, 97410 Saint-Pierre, La Réunion, Francia
Correo electrónico: lespergolasdusud974@gmail.com
Teléfono: +262 693 80 98 99
2. Datos recogidos
Solo se recogen los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación:
- Datos de reserva: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fechas de la estancia, número de ocupantes, información que usted comunique en sus mensajes;
- Datos de pago: importe, fecha y estado de los pagos, identificador de la transacción. Los datos de su tarjeta bancaria se introducen directamente en Stripe; el arrendador no tiene acceso a ellos y no los conserva;
- Ficha individual de policía para viajeros extranjeros: en el caso de los viajeros de nacionalidad extranjera, la normativa francesa obliga a recoger los apellidos, nombres, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio habitual, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fechas de llegada y de salida;
- Opiniones: nombre o seudónimo, puntuación y comentario que usted decida publicar después de su estancia;
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas consultadas, recogidos mediante cookies y registros técnicos, en las condiciones descritas en la Política de cookies.
Los datos señalados como obligatorios en el formulario de reserva son necesarios para la celebración del contrato; en su defecto, la reserva no puede registrarse.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de las reservas, de la estancia y de la relación con el arrendatario (confirmación, información de llegada, fianza) | Ejecución del contrato de alquiler |
| Cobro de los pagos y prevención del fraude | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Envío de los correos electrónicos relacionados con la reserva | Ejecución del contrato |
| Llevanza de la ficha individual de policía para viajeros extranjeros, obligaciones contables y fiscales, tasa turística | Obligación legal |
| Recogida y publicación de las opiniones de los viajeros | Consentimiento |
| Medición de audiencia del sitio web (Google Analytics) | Consentimiento |
| Seguridad del sitio web, gestión de las reclamaciones y de los litigios | Interés legítimo |
Sus datos no son objeto de ninguna decisión automatizada ni de ninguna elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos. No se venden ni se alquilan a terceros.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados al arrendador. También se transmiten, en la medida de lo necesario, a los siguientes proveedores, que actúan por su cuenta o para la ejecución del servicio:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| OVH SAS | Alojamiento del sitio web | Francia |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pago en línea, preautorización de tarjeta bancaria, prevención del fraude | Irlanda |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de los correos electrónicos relacionados con la reserva | Francia |
| Smoobu GmbH (en su caso) | Gestión de las reservas y sincronización de los calendarios | Alemania |
| Google Ireland Limited | Medición de audiencia (Google Analytics), fuentes tipográficas (Google Fonts) | Irlanda |
Además, sus datos pueden comunicarse a las autoridades competentes cuando la ley lo exija, en particular las fichas individuales de policía para viajeros extranjeros, a petición de los servicios de policía o de gendarmería.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Sus datos se alojan en la Unión Europea. Algunos proveedores, en particular Stripe y Google, pueden transferir datos a los Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de reserva y comunicaciones con el arrendatario | Duración de la estancia y, posteriormente, 3 años a partir del último contacto |
| Solicitudes que no hayan dado lugar a una reserva | 3 años a partir del último contacto |
| Facturas, recibos y documentos contables | 10 años |
| Ficha individual de policía para viajeros extranjeros | 6 meses |
| Opiniones publicadas | Mientras la opinión esté publicada en línea, o hasta que usted solicite su retirada |
| Cookies y datos de medición de audiencia | Véase la Política de cookies |
Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
7. Opiniones de los viajeros
Después de su estancia, se le puede invitar a dejar una opinión. Dejarla es facultativo. Si usted da su consentimiento, su opinión se publica en el sitio web acompañada de su nombre o de un seudónimo. Puede solicitar en cualquier momento su modificación o su retirada escribiendo a la dirección indicada en el artículo 1.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración del sitio web, recurso a proveedores que ofrecen garantías suficientes.
9. Sus derechos
Usted dispone de los siguientes derechos sobre los datos que le conciernen:
- derecho de acceso y derecho a obtener una copia de ellos;
- derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión, dentro de los límites previstos por la ley;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo;
- derecho a la portabilidad de los datos que usted haya facilitado;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados;
- derecho a definir instrucciones relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escriba a lespergolasdusud974@gmail.com o a la dirección postal indicada en el artículo 1. Se le dará respuesta en el plazo de un mes. Se le puede solicitar un justificante de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia – www.cnil.fr – o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
10. Cookies
El sitio web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de medición de audiencia. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento. El detalle de las cookies utilizadas figura en la Política de cookies disponible en este sitio web.
11. Alojamiento del sitio web
El sitio web está alojado por OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia.
12. Modificación de la presente declaración
La presente declaración puede actualizarse para tener en cuenta cambios legales o modificaciones introducidas en el sitio web. La versión aplicable es la publicada en esta página, en la fecha indicada en el encabezamiento del documento. La presente declaración se ofrece en varios idiomas; en caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión francesa.
