Declaração de privacidade
A presente declaração explica que dados pessoais são recolhidos quando consulta este sítio ou reserva uma estadia, por que motivo o são e quais são os seus direitos. É elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a lei francesa «Informatique et Libertés».
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
Sr. Jonathan Payet9 chemin Saoudin, Bois d'Olives, 97410 Saint-Pierre, La Réunion, França
E-mail: lespergolasdusud974@gmail.com
Telefone: +262 693 80 98 99
2. Dados recolhidos
Apenas são recolhidos os dados necessários às finalidades a seguir descritas:
- Dados de reserva: apelido, nome próprio, endereço de e-mail, número de telefone, morada postal, datas da estadia, número de ocupantes, informações que comunica nas suas mensagens;
- Dados de pagamento: montante, data e estado dos pagamentos, identificador da transação. Os dados do seu cartão bancário são introduzidos diretamente junto da Stripe; o locador não tem acesso a eles e não os conserva;
- Ficha individual de polícia para viajantes estrangeiros: para os viajantes de nacionalidade estrangeira, a regulamentação francesa impõe a recolha do apelido, nomes próprios, data e local de nascimento, nacionalidade, domicílio habitual, número de telefone, endereço de e-mail, datas de chegada e de partida;
- Avaliações: nome próprio ou pseudónimo, classificação e comentário que opta por publicar após a sua estadia;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas consultadas, recolhidos por meio de cookies e de registos técnicos, nas condições descritas na Política de cookies.
Os dados assinalados como obrigatórios no formulário de reserva são necessários à celebração do contrato; na sua falta, a reserva não pode ser registada.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Gestão das reservas, da estadia e da relação com o locatário (confirmação, informações de chegada, caução) | Execução do contrato de arrendamento |
| Cobrança dos pagamentos e prevenção da fraude | Execução do contrato; interesse legítimo |
| Envio dos e-mails relacionados com a reserva | Execução do contrato |
| Manutenção da ficha individual de polícia para viajantes estrangeiros, obrigações contabilísticas e fiscais, taxa turística | Obrigação legal |
| Recolha e publicação das avaliações dos viajantes | Consentimento |
| Medição de audiência do sítio (Google Analytics) | Consentimento |
| Segurança do sítio, gestão das reclamações e dos litígios | Interesse legítimo |
Os seus dados não são objeto de qualquer decisão automatizada nem de qualquer definição de perfis que produza efeitos jurídicos. Não são vendidos nem alugados a terceiros.
4. Destinatários dos dados
Os seus dados destinam-se ao locador. São igualmente transmitidos, na medida do necessário, aos seguintes prestadores, que atuam por conta do locador ou para a execução do serviço:
| Prestador | Função | Localização |
|---|---|---|
| OVH SAS | Alojamento do sítio | França |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pagamento em linha, pré-autorização de cartão bancário, prevenção da fraude | Irlanda |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envio dos e-mails relacionados com a reserva | França |
| Smoobu GmbH (se for caso disso) | Gestão das reservas e sincronização dos calendários | Alemanha |
| Google Ireland Limited | Medição de audiência (Google Analytics), tipos de letra (Google Fonts) | Irlanda |
Os seus dados podem ainda ser comunicados às autoridades competentes quando a lei o exija, nomeadamente as fichas individuais de polícia para viajantes estrangeiros, a pedido dos serviços de polícia ou da gendarmaria.
5. Transferências para fora da União Europeia
Os seus dados estão alojados na União Europeia. Alguns prestadores, em especial a Stripe e a Google, podem transferir dados para os Estados Unidos. Essas transferências são enquadradas pela decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework) ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia.
6. Prazos de conservação
| Dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de reserva e comunicações com o locatário | Duração da estadia e, em seguida, 3 anos a contar do último contacto |
| Pedidos que não deram origem a uma reserva | 3 anos a contar do último contacto |
| Faturas, recibos e documentos contabilísticos | 10 anos |
| Ficha individual de polícia para viajantes estrangeiros | 6 meses |
| Avaliações publicadas | Enquanto a avaliação estiver em linha, ou até ao seu pedido de remoção |
| Cookies e dados de medição de audiência | Ver a Política de cookies |
Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Avaliações dos viajantes
Após a sua estadia, pode ser convidado a deixar uma avaliação. Essa avaliação é facultativa. Se der o seu consentimento, a sua avaliação é publicada no sítio acompanhada do seu nome próprio ou de um pseudónimo. Pode pedir, a qualquer momento, a sua alteração ou remoção, escrevendo para o endereço indicado no artigo 1.
8. Segurança
São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, a alteração e o acesso não autorizado: ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito à administração do sítio, recurso a prestadores que apresentam garantias suficientes.
9. Os seus direitos
Dispõe dos seguintes direitos relativamente aos dados que lhe dizem respeito:
- direito de acesso e direito de obter uma cópia dos dados;
- direito de retificação dos dados inexatos ou incompletos;
- direito ao apagamento, dentro dos limites previstos na lei;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição aos tratamentos baseados no interesse legítimo;
- direito à portabilidade dos dados que forneceu;
- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem pôr em causa os tratamentos já realizados;
- direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após a sua morte.
Para exercer estes direitos, escreva para lespergolasdusud974@gmail.com ou para a morada postal indicada no artigo 1. Ser-lhe-á dada uma resposta no prazo de um mês. Pode ser-lhe pedido um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável quanto à sua identidade.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados (CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França – www.cnil.fr – ou junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
10. Cookies
O sítio utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e, com o seu acordo, cookies de medição de audiência. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento. A descrição detalhada dos cookies utilizados consta da Política de cookies disponível neste sítio.
11. Alojamento do sítio
O sítio está alojado pela OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França.
12. Alteração da presente declaração
A presente declaração pode ser atualizada para ter em conta evoluções legais ou alterações introduzidas no sítio. A versão aplicável é a publicada nesta página, na data indicada no início do documento. A presente declaração é disponibilizada em várias línguas; em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão francesa.